Encuestas y Estudios de Mercado por Internet

expresa-T® es una solución completa para realizar encuestas y estudios de mercado por Internet ya que proporciona todas las herramientas para diseñar, recopilar y graficar los resultados de las mismas a un costo muy accesible, de forma ecológica y la rapidez que solo proporciona el Internet.

Con expresa-T®, personas y empresas podrán tomar decisiones de forma oportuna sobre una base segura de información brindada por nuestro sistema, cuya tecnología permite la tabulación y graficación de resultados totalmente en línea y a partir de la primer respuesta obtenida de su investigación.

Beneficios:
-bajo costo
-contabilización y tabulación de resultados en línea
-gráficas de tendencia por pregunta, ya sea por medio de gráficas de líneas, barras o pastel
-no requiere descarga ni instalación de software
-invitación directa a cada participante por medio de correo electrónico

Una encuesta por Internet todavía no representa a la población en general, pero si llega a toda persona que se conecta a Internet y utiliza el correo electrónico para comunicarse con otros, de la misma forma como una encuesta telefónica solo llega a aquellos que tienen teléfono o una encuesta en un centro comercial solo llega a aquellas personas que visitan el centro comercial, sin embargo, una encuesta o estudio de mercado por Internet es sumamente útil para aquellos que desean obtener información de gustos, tendencias, opiniones de clientes, empleados y proveedores, sin contar con el ahorro de recursos tanto para los que las realizan como aquellos que participan en ellas.

Metodología

La metodología para realizar encuestas ya sean físicas o electrónicas es en palabras simples, la forma en como las preguntas son presentadas a los entrevistados y cómo éstos responden a cada pregunta.

En el caso de expresa-T® las preguntas son diseñadas por el cliente y éstas son cargadas a nuestro aplicativo web, que a su vez nos permite enviar invitaciones en forma de correo electrónico a las personas registradas en nuestra base de datos para que por medio de Internet puedan participar en las encuestas o estudios de mercado.

Existen dos formas de realizar una encuesta con expresa-T®, la primera es utilizar nuestra base de datos y la segunta es enviar las invitaciones a una base de datos proporcionada por el cliente. En cualquiera de las dos opciones, nuestro sistema enviará las invitaciones y permitirá los participantes expresar su opinión en forma inmediata a cada pregunta, tabularlas para presentar gráficas de tendencia permitiéndole tomar decisiones en forma oportuna.

Opciones Disponibles

expresa-T® ha diseñado un sistema muy flexible de encuestas y estudios de mercado, que permite a nuestros clientes modificar y personalizar la apariencia de la encuesta, es decir, definir y utilizar fondos, colores y logotipos de su empresa, así como la personalización de todos los mensajes y botones de la misma.

Entre los tipos de preguntas que se pueden utilizar están:
-Preguntas de una opción de respuesta en formato vertical
-Preguntas de una opción de respuesta en formato horizontal
-Preguntas de varias opciones de respuestas en formato vertical
-Preguntas de varias opciones de respuestas en formato horizontal
-Preguntas abiertas (estas no pueden tabularse ya que no permiten definir tendencias por su misma naturaleza)

Cada pregunta puede contener de dos hasta 25 opciones de respuestas, aunque se recomienda no sobrepasar las 6 u 8 opciones para no confundir al participante.

El funcionamiento general de las encuestas puede parametrizarse bajo las siguientes opciones:
-Encuestas de respuestas ilimitadas
-Encuestas con un número máximo de respuestas
-Encuestas disponibles en un período de tiempo definido
-Requerir una contraseña para poder participar en la encuesta
-Enviar invitaciones solo a participantes que hayan completado el registro de datos sociales y demográficos o enviarlo a toda la base de datos
-Redireccionar a un URL específico cuando los participantes completen la encuesta

Requerimientos

Por ser un sistema totalmente automatizado y basado en Internet, nuestro sistema no requiere la instalación de ningún tipo de software requiriéndo únicamente un navegador de Internet con cookies y javascript habilitados, los navegadores certificados son Microsoft Internet Explorer versión 5.0 en adelante, Netscape, Mozilla, Opera y Safari.

Entregables

Todos nuestros clientes tendrán acceso a los resultados de la encuesa o estudio de mercado totalmente en línea, este acceso permite ver la ficha técnica, perfil de los participantes y todas las respuestas tabuladas y graficadas (barras, líneas o pastel), así como la opción de descargar los resultados en formato de texto separado por comas (.CSV) para sus propios análisis o regístro de datos.

Todas las encuestas permanecen activas por un período de 180 días.

Cumplimiento de Estándares Internacionales

El Acta CAN-SPAM del 2003 (Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act) establece requerimientos para quienes envían mensajes comerciales por correo electrónico, establece penalidades para las compañías que utilizan éste mecanismo si violan la ley, y da el derecho a los consumidores para evitar que les lleguen dichos mensajes.

La ley, que entró en vigencia a partir del 1o. de enero de 2004, cubre los mensajes por correo electrónico cuyo propósito principal es la promoción y publicidad de productos o servicios, incluyendo la promoción de páginas web. No estan cubiertos los registros voluntarios de usuarios a ciertos servicios o sitios web, ya que se requirió una aceptación explicita del titular de la cuenta antes de recibir los mensajes.

Si bien la ley CAN-SPAM es una ley aplicable únicamente en los Estados Unidos de América, ésta sirve de referencia para cualquier empresa o persona natural que envía mensajes publicitarios por correo electrónico en cualquier parte del mundo, ya que la misma ley establece normativas que deben regir cualquier actividad relacionada al envío de mensajes publicitarios por medios electrónicos, que son:

• Identificación: Los correos electrónicos comerciales no solicitados enviados a cuentas de servicios no inalámbricos deben identificar claramente que ofrecen o anuncian productos o servicios.

• Ofrecer una forma de desinscripción para no recibir mensajes en el futuro: Los remitentes de mensajes comerciales vía electrónica deben ofrecer formas fácilmente accesibles y legítimas para que los destinatarios rechacen el recibir más mensajes de esa compañía.

• Dirección para contestar: Todos los correos electrónicos comerciales y aquellos considerados de transacciones y relaciones comerciales (sobre previas transacciones), deben contener una dirección de correo electrónico legítima para contestar, así como la dirección postal del remitente.

• Asunto: Los remitentes de correos electrónicos comerciales deben ser precisos en la línea correspondiente al asunto de referencia. Está prohibido confundir o hacer una descripción falsa del asunto como estrategia para que el lector abra el mensaje.

Protección de la Naturaleza

Nuestro sistema le permite obtener resultados sin afectar la ecología, ya que por ser un servicio totalmente electrónico y automatizado, no requerimos papel, tinta, y otros recursos que pueden ir contra los intereses comunes en la protección de nuestro entorno natural.

Nos interesa su privacidad, si desea desinscribirse de nuestra base de datos le pedimos ingrese su cuenta de correo electrónico para proceder con su solicitud.

El proceso de desinscripción es realizado en línea, e impide que su cuenta sea activada en el futuro.